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20 000 pièces détachées en stock
Questions fréquentes
Quelles sont les machines que vous réparez ?
– Les lave-vaisselle professionnels (tunnel, à capot, à ouverture frontale).
– Les lave-linge professionnels et industriels.
– Les autolaveuses, monobrosses, aspirateurs, balayeuse et autres équipements de nettoyage des sols.
– Les systèmes de dosage et de dilution intégrés à ces équipements.
Quels types de défaillances pouvez-vous dépanner ?
– Le remplacement ou la réparation de pompes doseuses.
– La réparation des vannes de dilution.
– Le réglage et l’étalonnage des systèmes de dosage.
– La gestion des fuites et des pannes électriques liées au système.
Combien de temps prend habituellement une intervention de dépannage ?
– Diagnostics sur site : en moyenne 30 minutes à 1 heure.
– Réparations mineures : entre 1 et 2 heures.
– Si des pièces doivent être commandées, nous travaillons pour minimiser les délais.
Pouvez-vous intervenir sur site ou dois-je envoyer mon équipement à votre atelier ?
– Une identification rapide des problèmes dans leur contexte.
– Une réparation immédiate dans la plupart des cas.
Dans les cas complexes, nous pouvons transporter votre équipement dans notre atelier pour des réparations approfondies.
Faites-vous des dépannages pour les entreprises de toute taille (restaurants, hôtels, blanchisseries, etc.) ?
– Restauration : restaurants, traiteurs, collectivités.
– Secteur médical : hôpitaux, maisons de retraite.
– Hôtellerie : hôtels, centres de villégiature.
– Blanchisseries : laveries automatiques et industrielles.
– Entreprises de nettoyage, centres commerciaux, entreprises du secteurs privés, etc.
Quels sont vos délais d’intervention pour un dépannage ?
– Service d’urgence disponible pour les pannes critiques.
Les pièces de rechange sont-elles toujours disponibles pour mon modèle d’équipement ?
Si une pièce spécifique est indisponible, nous travaillons avec nos fournisseurs pour l’obtenir dans les plus brefs délais.
Offrez-vous des garanties sur vos interventions de dépannage ou vos pièces détachées ?
– Garantie sur les pièces détachées : généralement 12 à 24 mois, selon le fabricant.
– Garantie sur nos interventions : si un problème similaire survient dans un délai déterminé (à préciser), nous intervenons gratuitement.
Comment savoir si mon matériel est encore sous garantie ?
– Vérifier les documents d’achat ou de maintenance de votre équipement.
– Nous contacter avec les informations du modèle et de la date d’achat ; nous pouvons vous aider à vérifier.
Est-il possible de programmer un entretien préventif pour mes équipements de lavage ?
– Vérifier l’état des pompes doseuses et des vannes.
– Éviter les arrêts de production liés à des pannes imprévues.
– Prolonger la durée de vie de vos équipements.
Que faire si mon lave-vaisselle professionnel ou mon autolaveuse présente un défaut de dilution ?
1. Vérifier que les réservoirs de produits ne sont pas vides.
2. Inspecter les tuyaux et raccords pour détecter d’éventuelles fuites.
3. Redémarrer l’équipement pour réinitialiser le système.
Si le problème persiste, nous intervenons rapidement.
Quels sont vos tarifs pour une intervention de dépannage ou un entretien ?
Quels sont les horaires d’intervention et jusqu’où vous déplacez-vous ?
– Zone d’intervention : nous couvrons l’ensemble de la France (hors Corse)
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Notre expert Max, vous guide pour les petites interventions
Nos valeurs fondamentales reposent sur quatre piliers clés. Tout d’abord, la fiabilité : nous nous engageons à garantir la durabilité et la performance optimale des équipements de nos clients. Ensuite, la réactivité : nous assurons des interventions rapides afin de minimiser les interruptions et garantir la continuité des opérations. L’expertise est également au cœur de notre démarche, avec des techniciens hautement qualifiés, bénéficiant d’une formation continue pour rester à jour sur les dernières technologies. Enfin, la satisfaction client est notre priorité absolue, avec un engagement fort à répondre aux attentes en termes de performance, de service et de qualité.